Esborrar el teu compte de Numivita
Última actualització: 19 d'octubre de 2026 · Español · English
Pots esborrar el teu compte de Numivita (web i app d'Android) i totes les teves dades quan vulguis, sense cap cost. Ho pots fer tu mateix des de l'app, o demanar-nos-ho per correu si no hi pots entrar.
1. Des de l'app (immediat)
- Inicia sessió a numivita.com/app o a l'app instal·lada.
- Obre ⚙️ Ajustos (al mòbil, des del menú ☰).
- A Zona de perill, toca «🗑️ Elimina el compte».
- Escriu el teu correu per confirmar-ho i toca «Eliminar definitivament».
El compte i les dades s'esborren a l'instant. No es pot desfer: si vols conservar alguna cosa, exporta-la abans (còpia .json des del mateix panell).
2. Sense entrar a l'app (per correu)
Escriu a support@numivita.com des de l'adreça amb què et vas registrar, amb l'assumpte «Esborrar el compte». Si ja no pots fer servir aquesta adreça, et demanarem alguna manera de comprovar que el compte és teu. L'esborrarem en un màxim de 30 dies (normalment molt abans) i t'ho confirmarem per correu.
3. Què s'esborra
- El compte: correu, nom, accés amb contrasenya o amb Google, i el pla (Free/Prova/Pro).
- Totes les dades del panell: ingressos, despeses, estalvis, objectius, el negoci, notes, col·leccions i la resta de mòduls.
- Les contrasenyes desades al mòdul Comptes (ja xifrades al teu navegador).
- Les fotos i els fitxers que hagis pujat.
- La teva participació en una llar compartida i les llistes que hagis compartit.
4. Què es conserva i quant de temps
- Còpies de seguretat xifrades (una cada nit, només per restaurar el servei si hi ha una avaria): les dades hi poden continuar fins a 30 dies i els fitxers fins a 7 dies; després desapareixen soles.
- Informes d'errors tècnics (Sentry), lligats a l'identificador intern del compte, no al correu: un màxim de 90 dies.
- Una empremta xifrada i irreversible del correu (no el correu en si), perquè el període de prova no es pugui repetir esborrant i tornant a crear el compte.
- Si el pla del compte s'havia canviat manualment, el registre intern d'aquell canvi (identificador intern i plans, sense correu).
- Factures del Pro, si l'havies pagat: les conserva Lemon Squeezy, que és qui te'l va vendre, el temps que obliga la llei.
Important: esborrar el compte no cancel·la la subscripció Pro. Si la tens activa, cancel·la-la abans des d'Ajustos → Compte → Subscripció (o des del correu de Lemon Squeezy) perquè no se't torni a cobrar.
Més detalls a la Política de privacitat.
← Torna a Numivita