Borrar tu cuenta de Numivita

Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Català · English

Puedes borrar tu cuenta de Numivita (web y app de Android) y todos tus datos cuando quieras, sin ningún coste. Puedes hacerlo tú mismo desde la app, o pedírnoslo por correo si no puedes entrar.

1. Desde la app (inmediato)

Inicia sesión en numivita.com/app o en la app instalada.
Abre ⚙️ Ajustes (en el móvil, desde el menú ☰).
En Zona de peligro, toca «🗑️ Eliminar la cuenta».
Escribe tu correo para confirmarlo y toca «Eliminar definitivamente».

La cuenta y los datos se borran al instante. No se puede deshacer: si quieres conservar algo, expórtalo antes (copia .json desde el propio panel).

2. Sin entrar en la app (por correo)

Escribe a support@numivita.com desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Borrar la cuenta». Si ya no puedes usar esa dirección, te pediremos alguna forma de comprobar que la cuenta es tuya. La borraremos en un máximo de 30 días (normalmente mucho antes) y te lo confirmaremos por correo.

3. Qué se borra

La cuenta: correo, nombre, acceso con contraseña o con Google, y el plan (Free/Prueba/Pro).
Todos los datos del panel: ingresos, gastos, ahorros, objetivos, el negocio, notas, colecciones y el resto de módulos.
Las contraseñas guardadas en el módulo Cuentas (ya cifradas en tu navegador).
Las fotos y los archivos que hayas subido.
Tu participación en un hogar compartido y las listas que hayas compartido.

4. Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Copias de seguridad cifradas (una cada noche, solo para restaurar el servicio si hay una avería): los datos pueden seguir en ellas hasta 30 días y los archivos hasta 7 días; después desaparecen solas.
Informes de errores técnicos (Sentry), vinculados al identificador interno de la cuenta, no al correo: un máximo de 90 días.
Una huella cifrada e irreversible del correo (no el correo en sí), para que el periodo de prueba no se pueda repetir borrando y volviendo a crear la cuenta.
Si el plan de la cuenta se había cambiado manualmente, el registro interno de ese cambio (identificador interno y planes, sin correo).
Facturas del Pro, si lo habías pagado: las conserva Lemon Squeezy, que es quien te lo vendió, el tiempo que obliga la ley.

Importante: borrar la cuenta no cancela la suscripción Pro. Si la tienes activa, cancélala antes desde Ajustes → Cuenta → Suscripción (o desde el correo de Lemon Squeezy) para que no se te vuelva a cobrar.

Más detalles en la Política de privacidad.

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